פסק דין תקדימי של בית המשפט המחוזי בתל אביב קובע: אתר היכרויות שאינו מוודא את זהות הנרשמים עלול להיתבע בגין רשלנות, גם אם לא ידע שהרישום היה פיקטיבי.
אישה שנרשמה לאתר היכרויות קיבלה עשרות הודעות מגברים זרים שנרשמו לאתר ההיכרויות descreti.co.il – מבלי שהיא עצמה פתחה פרופיל באתר. מדובר באתר היכרויות דיסקרטיות לנשואים, וההודעות שיצרו מצג שווא כאילו היא מעוניינת בקשרים אינטימיים, נשלחו למייל האישי שלה – ללא הסכמתה.
למרות שפנתה לאתר בדרישה להסרה מיידית, ההודעות המשיכו להישלח. רק לאחר התערבות משפטית הופסק המטרד, ובית המשפט נדרש לשאלה המרכזית: האם אתר אינטרנט חייב לוודא שמי שנרשם – הוא אכן האדם שמאחורי הפרטים?
האחריות המשפטית של בעלי האתר
בפסק הדין נקבע באופן חד וברור:
אתרים שנותנים שירות לציבור – ובפרט אתרי היכרויות – חייבים להפעיל מנגנוני אימות זהות סבירים. היעדר מנגנון כזה מהווה רשלנות.
ההיגיון פשוט: כל מי שפתח חשבון ברשתות חברתיות מכיר את הדרישה לאימות מייל או טלפון. מדובר באמצעי בסיסי שמספק אינדיקציה לכך שמי שנרשם הוא אכן בעל המייל.
במקרה זה, האתר לא הפעיל כל אימות. כל אדם יכול היה להכניס מייל של אדם אחר – ולהירשם בשמו. כתוצאה מכך, נשלחו הודעות בעלות אופי אישי ופרטי, שהובילו לפגיעה בפרטיות, לעוגמת נפש ולפגיעה בשמה הטוב.
מסר לבעלי אתרים – במיוחד כאלה שמספקים שירותים רגישים
האתר descreti.co.il לא פעל בכוונה לפגוע – אך זה לא פטר אותו מאחריות.
המסר של בית המשפט חד: אתר שלא מגן על משתמשים ולא מונע התחזות, חשוף לתביעות גם אם לא שלח בעצמו את ההודעות.
עורך דין לדיני אינטרנט מזהיר: זה לא מקרה חריג
מבחינת רגולציה משפטית, מדובר באזהרה ברורה לבעלי אתרי אינטרנט – ובמיוחד אתרים הכוללים מאגרי מידע, פרופילים אישיים או תוכן רגיש.
כעורך דין לדיני אינטרנט ואבטחת מידע, אני ממליץ לכל מי שמפעיל פלטפורמה מקוונת – להטמיע אמצעי אימות פשוטים: שליחת קישור למייל, קוד SMS, או אפילו התחברות באמצעות שירות חיצוני מאומת, זאת במיוחד אם הוא מספק שירותים רגישים, אינטימיים וכיוב'.
אי-הפעלת מנגנונים כאלה עלולה להיחשב לרשלנות, במיוחד כאשר מדובר באתר בעל תוכן רגיש כמו אתר היכרויות דיסקרטיות.
הפיצוי שנפסק: 28,000 ש"ח – כולל הוצאות
בית המשפט המחוזי פסק פיצוי כולל בסך 28,000 ש"ח, בנוסף, המערערים חויבו בהוצאות.
בשורה התחתונה: אם יש לך אתר אינטרנט – במיוחד אתר עם אופי אישי או דיסקרטי – ודא שיש לך מנגנון אימות. זה לא רק נוהל טכנולוגי, זה מגן עליך משפטית.
לייעוץ משפטי בנושא הגנת פרטיות, אבטחת מידע ודיני אינטרנט – אפשר לפנות אליי, מוטי כהן,
עו"ד לדיני אינטרנט, הגנת פרטיות ואבטחת מידע.
