שימוש בשמות ותמונות של משתמשים לצורכי פרסום – בלי אישור אמיתי?
בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר לאחרונה ניהול תובענה ייצוגית נגד חברת Facebook Inc., בטענה לשימוש מסחרי בשמות, בתמונות ובכינויים של משתמשי פייסבוק לצורכי פרסום ממומן – מבלי שהמשתמשים נתנו לכך הסכמה מדעת, כהגדרתה בחוק הגנת הפרטיות.
לטענת המבקשת, פייסבוק הציגה אותה כאוהדת של מפרסם כלשהו (למשל רכבת ישראל), גם כאשר חלפו שנים מאז שסימנה "לייק", גם אם לא זכרה את המעשה, וגם כאשר לא הייתה כל מודעות לכך ששמה יוצג לצד פרסומות ממומנות.
האם לחיצה על "אישור תנאים" מהווה הסכמה מדעת?
ההחלטה עוסקת בלב ליבו של אחד הנושאים החשובים ביותר בדיני פרטיות ובשירותים מקוונים: מהי הסכמה תקפה לשימוש במידע אישי.
הפסיקה קובעת באופן חד משמעי:
לא כל אישור כללי של תנאי שימוש באתר או אפליקציה מהווה הסכמה מדעת.
כדי שעסק יוכל לעשות שימוש מסחרי בפרטים של אדם – עליו לוודא שההסכמה ניתנה באופן:
- מודע
- ברור
- נפרד
- ומאפשר בחירה חופשית (ולא רק opt-out מסורבל)
שלוש עילות תביעה שאושרו
במסגרת החלטת האישור, בית המשפט קבע שקיימת אפשרות סבירה שהתובענה תוכרע לטובת הקבוצה בשל שלוש עילות משפטיות:
- פגיעה בפרטיות – סעיף 2(6) לחוק הגנת הפרטיות עוסק באיסור לעשות שימוש בשמו, בתמונתו או בכינויו של אדם לשם רווח – ללא הסכמתו. בית המשפט מצא שקיימת אפשרות סבירה שפייסבוק עשתה כן.
- עשיית עושר ולא במשפט – שימוש בשם ובתמונה של משתמשים בפרסומות ממומנות מהווה רווח עבור החברה. כשלא ניתנה הרשאה אמיתית, ייתכן שיש מקום להשבת שווי השימוש.
- תנאי מקפח בחוזה אחיד – סעיף בתנאי השימוש המתיר לפייסבוק להשתמש בפרטי המשתמשים, נמצא כמקפח משום שהוא שולל מהם זכות מוקנית בחוק.
הסכמות מקוונות בעידן הבינה המלאכותית
בעידן שבו כל משתמש נדרש "לאשר" תנאי שירות באופן כמעט אוטומטי, השאלה אם מדובר בהסכמה אמיתית או הסכמה פיקטיבית היא קריטית – הן משפטית והן תדמיתית.
בתי המשפט, כמו גם הרגולטורים בישראל ובעולם, דורשים שקיפות אמיתית:
- יש להציג למשתמשים את המידע הרלוונטי בצורה נגישה
- לא להחביא תנאים מהותיים תחת כותרות מטעות
- לא ליצור "dark patterns" שמעודדים ויתור בלתי מודע על זכויות
מסקנות לעסקים עם פעילות אונליין
אם אתם מפעילים פלטפורמה דיגיטלית, אפליקציה, שירות SaaS או מערכת שיווקית – חשוב שתשימו לב לדגשים הבאים:
✅ אל תבנו על ברירת מחדל – ודאו שהמשתמשים נותנים הסכמה אקטיבית או לפחות מודעת.
✅ סמנו את המידע הקריטי לעין – אל תכבו עליו בכותרות כלליות או קישורים מרובים.
✅ עדכנו את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות – שיקפו בפירוש איזה מידע נאסף, איך הוא משמש, ובאיזו מידה הוא נמסר או משויך לתוכן ממומן.
✅ בחנו את מנגנון ההרשמה וההסרה – האם ניתן לבחור? האם הגדרות הפרטיות ברורות? האם יש דרך פשוטה להבין ולשנות?
ליווי משפטי מותאם לעולם הדיגיטלי
כמי שמלווה עסקים, ארגונים, חברות דיגיטל ופלטפורמות תוכן, אני עוזר להטמיע הסכמות מותאמות לדין, לבנות מדיניות שקופה, ולהימנע מחשיפה מיותרת – מול לקוחות, משתמשים, רשויות ותביעות ייצוגיות.
📩 אני מזמין אתכם לבדוק יחד האם המערכת שלכם עומדת באמת בדרישות של הסכמה מדעת.
פרטי ההחלטה – ת"צ 25669-04-21 אביב נ' .Facebook Inc
